La C.D.U.

LA COMMISSION DES USAGERS

La commission des usagers (CDU) a pour mission de veiller à ce que vos droits soient respectés et de vous aider dans vos démarches. Elle peut être amenée dans certains cas à examiner votre plainte ou réclamation. Elle doit se réunir périodiquement sauf si le traitement d’une plainte justifie qu’elle se réunisse en urgence.

Sa composition est la suivante :

  • le Directeur,
  • 2 médiateurs titulaires et 2 médiateurs suppléants (1 médical et 1 non médical),
  • 1 représentant du Comité Technique d’Etablissement titulaire et 1 suppléant,
  • 1 représentant de la Commission des Soins Infirmiers titulaire et 1 suppléant,
  • 2 représentants des Usagers titulaires et 2 suppléants,
  • 1 représentant du Conseil d’Administration titulaire et 1 suppléant.

 

La CDU participe à l’élaboration de la politique menée dans l’établissement en ce qui concerne l’accueil, la prise en charge, l’information et les droits des usagers et propose un projet des usagers exprimant leurs attentes et leurs propositions.

En ce sens, la CDU s’appuie, en particulier, sur toutes vos plaintes, réclamations, éloges, remarques ou propositions : c’est pourquoi, il est très important, que vous soyez satisfait ou non, de nous en faire part.

 

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